企業(yè)形象設(shè)計(jì)又叫企業(yè)形象策劃，是構(gòu)建一個(gè)有別于另一個(gè)企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)，主要通過(guò)將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，統(tǒng)一方針，利用整體表達(dá)體系（尤其是視覺(jué)表達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)和公眾，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，以促進(jìn)良好的企業(yè)形象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。
1908年，德國(guó)建筑設(shè)計(jì)師為德國(guó)的公司設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)明的字母化標(biāo)志，隨之歐美和日本的知名企業(yè)導(dǎo)入的成功使其以破竹之勢(shì)在企業(yè)中建立聲譽(yù)，中國(guó)進(jìn)入改革開(kāi)放后，企業(yè)逐步從單純生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)型，從以產(chǎn)定銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)需求指導(dǎo)生產(chǎn)，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，與此同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日益明顯，企業(yè)通過(guò)VI形象策劃，不僅是企業(yè)自身的需要而且是面對(duì)和參與全球競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。
1988年，廣東太陽(yáng)神集團(tuán)率先導(dǎo)入CI，奏響了中國(guó)CI的先河，當(dāng)CI以神話般使“太陽(yáng)神”創(chuàng)造出輝煌業(yè)績(jī)的同時(shí)，CI戰(zhàn)略引起企業(yè)界的共識(shí)和社會(huì)各界的重視，從1993年開(kāi)始，從深圳、廣州、北京相繼推廣到內(nèi)地，全國(guó)掀起了一股方興未艾的CI熱潮，前期中國(guó)公司CI的導(dǎo)入給公司的發(fā)展以及民主品牌的塑造帶來(lái)了不可估量的影響，然而數(shù)十年來(lái)，國(guó)內(nèi)CI在走向普及的同時(shí)，也走向泛濫化、平庸化、模式化，主要表現(xiàn)為我國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CI的比率不高，地區(qū)不平衡，我國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CI缺乏整體觀念，誤導(dǎo)CIS作為靈丹妙藥，導(dǎo)入CIS企業(yè)的好景不長(zhǎng)，造成負(fù)面影響，雖然有晨星可數(shù)，但企業(yè)導(dǎo)入CI成功的例子畢竟微不足道，所以我們呼吁：我們不但需要有符合中國(guó)國(guó)情的本土化CI作品的創(chuàng)新，還需要有本土化CI理論的探索。
那么，我國(guó)的CI如何迎著前進(jìn)的道路發(fā)展呢？首先，我覺(jué)得應(yīng)該在CI系統(tǒng)形成的過(guò)程中統(tǒng)一思想，擺脫傳統(tǒng)文化觀念的束縛，企業(yè)不重視形象的塑造，即使企業(yè)因具有某種影響力而形成形象，也不會(huì)重視讓公眾認(rèn)識(shí)和了解，企業(yè)在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，形象這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)是至關(guān)重要的，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需求塑造和傳播良好的形象。
其次，在導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略時(shí)，重視企業(yè)的形象策劃，輕視調(diào)查研究，俗話說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)的一些企業(yè)在導(dǎo)入CI的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)的形象調(diào)查工作不夠重視，或因企業(yè)調(diào)查能力而走過(guò)場(chǎng)，甚至拋開(kāi)了這個(gè)基礎(chǔ)工作，結(jié)果使CI流于形式，成為紙上談兵，我們必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行客觀的、嚴(yán)密的調(diào)查，才能確定CI策劃方案的目的和重點(diǎn)，對(duì)企業(yè)形象存在的弊病對(duì)癥下藥。
還有CI必須與企業(yè)戰(zhàn)略密切配合，實(shí)際上企業(yè)戰(zhàn)略也屬于CI操作中的一部分，但事實(shí)上，中國(guó)的CI在操作中往往并沒(méi)有重視戰(zhàn)略的重要意義，從而導(dǎo)致CI操作只重結(jié)果（“結(jié)果”指的是漂亮整齊的口號(hào)、言辭），不重過(guò)程，在CI操作中要注意培養(yǎng)一種拓展的精神，培養(yǎng)起注重效率、勤儉節(jié)約的精神理念和工作氛圍。
再有，我國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入CI的過(guò)程中，企業(yè)人員CIS意識(shí)不強(qiáng)，必須激發(fā)CIS實(shí)施的主體—企業(yè)全體員工的參與意識(shí)，從而使CIS策劃有牢固堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
還有人提出了實(shí)效CI的核心思想，針對(duì)中國(guó)企業(yè)，中國(guó)人性管理實(shí)際，從對(duì)內(nèi)的教育訓(xùn)練和對(duì)外傳播的兩個(gè)方面分而治之，在理念系統(tǒng)的提煉方面，對(duì)內(nèi)，立足于教育訓(xùn)練的角度，堅(jiān)持求全、求深、實(shí)際的原則，對(duì)外，要立足于傳播角度，堅(jiān)持突出個(gè)性，不求其全，但求其特的原則；在視覺(jué)設(shè)計(jì)方面，對(duì)內(nèi)則要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性與整體感。對(duì)外突出個(gè)性、差異性，在具體操作方面，對(duì)內(nèi)，則要單獨(dú)編輯《企業(yè)理念與行為規(guī)范的培訓(xùn)手冊(cè)》，內(nèi)容上要力求詳盡，以讓員工深入理解、領(lǐng)會(huì)，而不僅限于吶喊口號(hào)，對(duì)外，要將企業(yè)使命，經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)精神等高度濃縮，提煉為一、兩句簡(jiǎn)短上口的語(yǔ)言。
總之，中國(guó)企業(yè)的形象塑造不能盲目操作，而要科學(xué)地理智地按照事物的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行，我國(guó)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)還處于發(fā)展階段，在引進(jìn)西方企業(yè)學(xué)習(xí)方法的同時(shí)，又要結(jié)合我們企業(yè)的具體情況加以應(yīng)用，無(wú)論是VI、BI、MI都要巧妙地應(yīng)用，只有這樣，我們才會(huì)避免很多彎路，走出具有中國(guó)特色的道路，才能把我國(guó)的企業(yè)形象推廣出去，這樣才能在經(jīng)濟(jì)全球化的今天立于不敗之地。
依賴品牌。企業(yè)在給自己的品牌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候，需要了解 5 個(gè)方面：洞察、定位、創(chuàng)意、傳播和運(yùn)營(yíng)。
消費(fèi)者洞察
消費(fèi)者洞察，是要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者真實(shí)的需求和偏好，并將之應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，它是發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，從而提高營(yíng)銷(xiāo)成效和擺脫市場(chǎng)肉搏的有效途徑?；④S營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為任何企業(yè)，“洞察”不僅是針對(duì)企業(yè)高層而言，同樣是針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)乃至銷(xiāo)售一線。
如今市場(chǎng)產(chǎn)品繁多，同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，不管在用途還是包裝上，大小企業(yè)的做法總是如出一轍。但是也有部分企業(yè)洞察到了消費(fèi)者真正的需求，如霧霾天氣太嚴(yán)重，富思特致力研發(fā)吸霾凈霾的涂料新技術(shù)；室內(nèi)裝修污染令人擔(dān)憂，嘉樂(lè)士推出除荃凈味水性木器漆；人們想要一個(gè)綠色環(huán)保的環(huán)境，晨陽(yáng)集團(tuán)專注于水性漆的生產(chǎn)……諸如此類(lèi)企業(yè)，都是洞察到了消費(fèi)者真正的需求，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)而采取有效的市場(chǎng)行動(dòng)。
相比之下，有部分企業(yè)，特別是剛進(jìn)軍市場(chǎng)的中小企業(yè)，總是盲目跟風(fēng)，只要是其他企業(yè)有涉足到的，他們總是躍躍一試。然而這樣的企業(yè)，看似市場(chǎng)道路寬廣，實(shí)際上產(chǎn)品卻做得不精，沒(méi)有了突破的主攻方向，很難在市場(chǎng)上長(zhǎng)久生存下去。
品牌定位
品牌定位是市場(chǎng)定位的核心和集中表現(xiàn)。其包含的維度有：市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等?；④S營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場(chǎng)，就要設(shè)計(jì)并塑造自己相應(yīng)的產(chǎn)品，品牌及企業(yè)形象，以爭(zhēng)取目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同。
俗話說(shuō)：品牌無(wú)定位，廠家不好活。對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，品牌的構(gòu)建相當(dāng)重要，它直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。任何企業(yè)都不可能為市場(chǎng)上的所有顧客提供所有產(chǎn)品或服務(wù)，而只能根據(jù)自己的具體情況選擇具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，否則，就會(huì)處處兼顧、處處失敗，處于被動(dòng)境地。
所謂的品牌定位，不僅僅是針對(duì)市場(chǎng)，更是針對(duì)消費(fèi)者，而品牌定位的最終目的就是要抓住消費(fèi)者的心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。為形成企業(yè)的品牌定位，企業(yè)需要洞察到消費(fèi)者的需求，并且根據(jù)時(shí)代的進(jìn)步和涂料產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)，引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求。
為了讓產(chǎn)品在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，虎躍營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為企業(yè)需要借助消費(fèi)者的行為調(diào)查，了解他們的生活形態(tài)或心理層面的情況，從產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、價(jià)格、包裝、服務(wù)、形象、文化或者某種概念上塑造與眾不同的個(gè)性特點(diǎn)，在消費(fèi)者心目中形成“唯一”的個(gè)性特征，形成品牌定位。
創(chuàng)意
“創(chuàng)意”分為技術(shù)上的創(chuàng)新和傳播上的創(chuàng)新?；④S營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為對(duì)于技術(shù)上的創(chuàng)新，主要是針對(duì)不同消費(fèi)者的不同需求，企業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)出新的產(chǎn)品，以爭(zhēng)取到更大的市場(chǎng)份額。而傳播上的創(chuàng)新，則是要將產(chǎn)品推廣出去后，給人一種新奇，驚人，震撼和實(shí)效的感覺(jué)，在消費(fèi)者心中留下深刻的印象。如嘉寶莉?qū)V告創(chuàng)意植入《精彩好生活》中、晨陽(yáng)水漆搭《港囧》順風(fēng)車(chē)打出娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)組合拳、而立邦更是憑借“立邦攜手法國(guó)涂鴉藝術(shù)家打造跨越時(shí)代的‘童年夢(mèng)’”案例榮獲“ 2015 年度最佳行業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例獎(jiǎng)-金獎(jiǎng)”……
品牌傳播
品牌傳播，就是企業(yè)以品牌的核心價(jià)值為原則，在品牌識(shí)別的整體框架下，選擇廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售、人際等傳播方式，將特定品牌推廣出去，以建立品牌形象，促進(jìn)市場(chǎng)銷(xiāo)售。
如今已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代，虎躍營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為再好的產(chǎn)品，也需要靠吆喝。在行業(yè)中，品牌傳播的方式有很多種：電視冠名、公益助學(xué)、終端體驗(yàn)、微信營(yíng)銷(xiāo)和展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)等等。在某種程度上來(lái)講，品牌推廣與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的地位同樣重要。
不得不說(shuō)，在一個(gè)信息爆炸、產(chǎn)品供過(guò)于求的時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)已經(jīng)演變?yōu)槿绾蝹鬟f企業(yè)與品牌的信息，以及如何成功說(shuō)服目標(biāo)對(duì)象，從而達(dá)成消費(fèi)的最終購(gòu)買(mǎi)。
目前，現(xiàn)在有很多企業(yè)意識(shí)到了品牌傳播的重要性，采用多種營(yíng)銷(xiāo)方法同時(shí)發(fā)力，以取得更好的傳播效果。
運(yùn)營(yíng)和維護(hù)
品牌運(yùn)營(yíng)是企業(yè)以品牌為核心所做的一系列綜合性策劃工作，它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)明顯地表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)能否培育出自有的知名品牌，將直接決定一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)主要表現(xiàn)為微信、微博和官方網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)?；④S營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為，品牌維護(hù)是品牌戰(zhàn)略實(shí)施中的一項(xiàng)重要的工作。它既要將產(chǎn)品推廣出去，又要將考慮到用戶的體驗(yàn)。
但追根究底，微信、微博和企業(yè)官方網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)精選優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、策劃線上活動(dòng)、加強(qiáng)線下互動(dòng)、保持賬號(hào)活躍度等幾個(gè)方面。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)公平的世界，要想留住來(lái)訪用戶，就必須用心做好內(nèi)容，增加與受眾之間的互動(dòng)，提高粘性。
